Service- und Öffnungszeiten der Bezirksämter an Feiertagen Öffnungszeiten, Wartemarken und Info-Monitor
Hans-Günther Klapp
Service- und Öffnungszeiten der Bezirksämter an Feiertagen Öffnungszeiten, Wartemarken und Info-Monitor
Öffnungszeiten und Service der Bezirksämter an Feiertagen – Öffnungszeiten, Wartemarken und Infomonitor
Bürgermeister Pakusch besucht die Teams der Bezirksämter und informiert sich über das neue Serviceangebot im Willicher Rathaus.
- Dezember 2025, 09:14 Uhr
Das Bezirksamt Willich hat ein neues mehrsprachiges Touchscreen-System zur Verwaltung der Besucherströme eingeführt. Die Umstellung soll Beratungen beschleunigen und effizienter gestalten. Gleichzeitig passen die Ämter ihre Öffnungszeiten während der Weihnachts- und Neujahrsfeiertage an.
Besucher des Willicher Amts am Kaiserplatz können nun über einen Touchscreen ihr Anliegen auswählen und erhalten eine Wartemarke. Ein Monitor über dem Schalter zeigt an, wann sie an der Reihe sind, und leitet sie zum zuständigen Sachbearbeiter weiter. Das System prüft zunächst, ob ein Termin vorab vereinbart wurde, bevor es die Besucher durch den Prozess führt.
Stephan Adams, Leiter des Standesamts und der Öffentlichen Ordnung, ist überzeugt, dass die neue Lösung den Service beschleunigen wird. Auch Bürgermeister Christian Pakusch begutachtete das System und erwartet, dass es die Erfahrung für die Bürger verbessert.
Vom 22. Dezember bis 6. Januar gelten in allen Bezirksämtern geänderte Öffnungszeiten. Die Standorte in Anrath und Schiefbahn bleiben in dieser Zeit geschlossen; die Dienstleistungen werden zentral in Willich angeboten. Dringende Angelegenheiten können noch bis zum 23. Dezember erledigt werden – vorausgesetzt, die erforderlichen Unterlagen wurden vorher eingereicht oder genehmigt.
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Vom 24. Dezember bis 2. Januar bleiben alle Bezirksämter komplett geschlossen. Auch die Sprechzeiten ohne Termin am Kaiserplatz werden während der Feiertage angepasst. Ab dem 7. Januar kehren alle Standorte zu den regulären Öffnungszeiten zurück, wobei das Willicher Amt bereits am 5. Januar wieder öffnet.
Das neue Wartesystem soll Besuche vereinfachen und Wartezeiten verkürzen. Nach den Feiertagen nehmen alle Ämter den vollen Betrieb wieder auf, und ab dem 7. Januar gelten an allen Standorten wieder die gewohnten Öffnungszeiten. Bürger, die während der Schließzeit Unterstützung benötigen, werden gebeten, die offizielle Website der Stadt Willich zu konsultieren oder sich direkt an die Verwaltung zu wenden.
