Schließfach-Versicherung: Warum Bankkunden oft leer ausgehen und was sie beachten müssen
Veronique Hänel
Sparkasse Gelsenkirchen: Wie schlecht sind Bank-Schließfächer anderswo versichert - Schließfach-Versicherung: Warum Bankkunden oft leer ausgehen und was sie beachten müssen
Deutsche Banken bieten Schließfächer zur Aufbewahrung von Wertgegenständen an, doch der Versicherungsschutz variiert stark. Während einige Institute wie die Commerzbank einen Grundschutz anbieten, müssen Kunden bei anderen selbst für eine entsprechende Police sorgen. Viele Kontoinhaber kennen die Deckungsgrenzen nicht – und riskieren so im Falle von Diebstahl oder Katastrophen den Verlust ihrer Habseligkeiten.
In Deutschland handhaben große Banken die Versicherung von Schließfächern unterschiedlich. Die Hamburger Sparkasse (Haspa), mit fast 200.000 Fächern größter Anbieter des Landes, deckt den Inhalt automatisch bis zu 40.000 Euro ab. Die Sparkasse Gelsenkirchen hingegen sichert nur bis zu 10.300 Euro ab. Die Deutsche Bank bietet dagegen überhaupt keinen Standardschutz an – Kunden müssen eine separate Police abschließen, die Optionen für Brand, Einbruch, Raub, Wasserschäden und Überschwemmungen umfasst.
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Banken wie die Deutsche Bank, die Commerzbank und lokale Sparkassen bieten beim Mieten eines Fachs oft zusätzliche Safekeeper-Versicherungen an. Diese Policen können den Schutz auf höhere Risiken ausweiten, etwa Explosionen oder sogar Flugzeugabstürze, mit anpassbaren Deckungssummen zwischen 50.000 und 500.000 Euro. Doch Experten warnen: Viele Nutzer gehen fälschlich von einem umfassenden Schutz aus – und stellen erst nach einem Schadensfall fest, dass Lücken bestehen. Auch rechtliche Vorgaben spielen eine Rolle. Banken müssen ihre Tresore ordnungsgemäß sichern, sonst haften sie unter Umständen für den vollen Wert gestohlener Inhalte. Dennoch übersteigt die Standardversicherung – sofern vorhanden – selten einige Zehntausend Euro. Kunden mit hochwertigen Gegenständen bleiben damit ungeschützt, es sei denn, sie verbessern aktiv ihren Versicherungsschutz.
Das System überträgt die Verantwortung auf die Kunden, ihre Deckung zu prüfen. Ohne Zusatzversicherung werden Verluste durch Diebstahl, Brand oder Überschwemmung oft nicht vollständig erstattet. Zwar bieten Banken Optionen zur Aufstockung des Schutzes an, doch die Initiative muss vom Kontoinhaber ausgehen.
