Dormagen strebt RAL-Gütezeichen für bessere Service-Standards bis 2026 an
Dimitri Eigenwillig
Dormagen strebt RAL-Gütezeichen für bessere Service-Standards bis 2026 an
Die Stadtverwaltung Dormagen arbeitet darauf hin, bis Ende 2026 das RAL-Gütezeichen zu erhalten. Mit dieser Zertifizierung will die Stadt ihr Engagement für die Unterstützung von Unternehmen durch klarere und zuverlässigere Abläufe in Niedersachsen unter Beweis stellen. Die Verantwortlichen sind überzeugt, dass dies die Ansiedlung neuer Firmen in der Region Göttingen fördern wird, indem höhere Service-Standards garantiert werden.
Im Mittelpunkt der Initiative stehen verbindliche Servicegarantien für zentrale Verwaltungsaufgaben. Unternehmen profitieren künftig von festen Bearbeitungszeiten für Anrufe und E-Mails, schnelleren Genehmigungen für Bauvorhaben sowie beschleunigten Verfahren für Schwerlastverkehrsgenehmigungen. Zudem werden Zahlungsfristen verkürzt, sodass Rechnungen von kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) innerhalb von 15 Tagen beglichen werden.
Baugenehmigungen etwa sollen künftig in maximal 40 Tagen erteilt werden. Das Gütezeichen wird diese Standards formal im Unternehmensregister verankern und regelmäßige unabhängige Prüfungen vorschreiben, um sie aufrechtzuerhalten. Franziska Gräfe, Leiterin der Abteilung WirtschaftsService und Fachkräftesicherung bei der Wirtschaftsförderung und Stadtmarketing Dormagen GmbH (SWD), unterstützt das Vorhaben und betont dessen Potenzial, Abläufe effizienter zu gestalten. Dr. Martin Kersting, Vertreter des Gütegemeinschaftsverbands für KMU-orientierte Kommunalverwaltungen, begleitet die Stadt während des Zertifizierungsprozesses. Seine Aufgabe besteht darin, sicherzustellen, dass Dormagen alle erforderlichen Kriterien bis zum Stichtag 2026 erfüllt.
Die Zertifizierung könnte Dormagen einen Wettbewerbsvorteil bei der Ansiedlung von Unternehmen verschaffen. Durch strengere Zeitvorgaben und transparente Verfahren haben ansässige Firmen mit weniger Verzögerungen und mehr Planungssicherheit zu rechnen. Das Gütezeichen signalisiert Investoren zudem, dass die Stadt konsequent hohe Maßstäbe in ihren Verwaltungsdienstleistungen in Niedersachsen setzt.
